Не пустые слова. Мы всегда рады обратной связи, и наше руководство действительно держит руку на пульсе. После каждого вашего визита – мы высылаем вам в мессенджере ссылки с запросом публичных отзывов, и также направляем ссылку на онлайн-форму, через которую можно написать напрямую нашему директору, в т.ч. анонимно. Можно как просто выразить своё спасибо, так и пожаловаться: что на мастера, что на администратора, что на плохую погоду на улице.

Вы чем-то недовольны?

1. Как правило, зачастую люди бывают недовольны при своём первом визите в студию, когда сравнивают нашего специалиста с другим, который оказывал вам услугу до этого. Невозможно узнать, какими материалами и в какой технике работал ваш предыдущий мастер с вашими ногтями. А наш мастер видел ваши руки впервые – и это нормально, если он оказывал вам услугу чуть дольше, чем вы привыкли до этого. В следующий раз будет уже лучше. Рекомендуем вам ознакомиться с этими 2 статьями на сайте: «Как найти своего мастера?» и «Не держится гель-лак? УКРЕПЛЕНИЕ».
2. Бывает, что вы просто встали не с той ноги, всё на дню пошло наперекосяк, и просто среди всех этих невзгод затесался визит в нашу студию. Воспользуйтесь лекарством от всех бед – попросите своего мужа или парня хорошенько трахнуть вас, это правда часто помогает. И улыбайтесь, хмурое лицо ещё никому не шло на пользу.
3. Позвольте нам помочь вам. Позвоните или напишите нашему администратору, или напрямую директору (ссылку мы отправили вам в мессенджере примерно через один час после вашего визита). Даже если вы больше не придёте к нам – вы позаботитесь о других людях, позволив стать нам для них ещё лучше. Не лишайте себя возможности давать второй шанс – особенно тем, кто действительно старается нести в свет те блага, которые заявляем мы.
4. Если вдруг вам показалось, что вам оказал услугу не профессионал – вполне вероятно, что вам не показалось. Наш руководитель не умеет пилить ногти, но создал не один бизнес, где в частности руководствуется принципом, что команду нужно формировать из профессионалов, из экспертов, и при всём этом нормальна ситуация, когда эти люди разбираются в тех или иных вопросах лучше тебя самого. Для контроля мастеров у нас есть свой технолог. И все мастера при приёме на работу, кем бы они ни заявлялись и сколько сертификатов ни показывали, проходят проверку своих навыков через нашего технолога, не говоря уже о плановых повышениях квалификации. Мы нанимаем только опытных мастеров, но так как все мы люди – мы признаём, что могла быть ошибка при найме. И тогда виноват в этом только наш руководитель. Ведь если оказывается, что у тебя в компании работает мудак – руководителю необходимо посмотреть в зеркало, ибо найм такого человека и допуск его до гостей своей компании допустил, судя по всему, тоже мудак.
5. Просьба не забывать, что все члены нашей команды унаследовали мозг от кроманьонцев – «прошивка» старая (возрастом не менее 12-40 тысяч лет), так что это вполне естественно, если ошибки вдруг допускаются, мы ведь не роботы.

Чмоки в боки!